Centro de ayuda

 

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Frecuentes
¿Cómo realizo una compra en la tienda en línea?
Da clic aquí para ver el procedimiento.
¿Qué tarjetas aceptan?
Las tarjetas que acepta nuestra tienda en línea son: Visa Mastercard American Express.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los métodos de pago son por medio de depósito, transferencia y tarjetas de crédito/débito.
¿Cuál es el proceso de compra en la tienda en línea?
Después de validar tu pago, te enviamos tu confirmación de compra junto con tu número guía, el envío puede tardar de 5 a 7 días hábiles en llegar dependiendo de los tiempos de entrega de la paquetería.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento no hacemos envíos internacionales pero en cuanto las condiciones nos lo permitan estarán disponibles.
¿Con qué paquetería trabajan y cuánto tiempo tardan en llegar los envíos?
Los envíos se realizan por FedEx y tardan de 5 a 7 días hábiles en llegar a su destino , en muchas de las ocasiones el tiempo es menor dependiendo de la zona.
¿Qué Garantía tiene mi producto ?
La garantía del producto única y exclusivamente aplicara cuando sea por defecto de fábrica es decir que desde su empaque sin haber sido utilizado en el vehículo este presente un daño visible que afecte su funcionamiento antes de su instalación. Los productos eléctricos, electrónicos o afín, no cuentan con garantía de fábrica ni por parte de RVW Refacciones ya que estos productos tienden a ser susceptibles a presentar fallas internas en sus componentes internos, los cuales en la mayoría de los casos no son visibles ni aceptan reparaciones por parte del fabricante.
¿Se puede facturar mi compra?
Si, para poder emitir tu compra necesitamos que nos contactes al correo contacto@rvwrefacciones.com con la siguiente información: Razón social ó nombre de a quien se expide la factura RFC Forma de pago Correo electrónico Uso de CFDI No. De orden de compra en RVW Cuentas con 7 días naturales a partir de tu compra para solicitar tu factura
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